一、注册类问题

1、如何注册收稻平台?
(1)点击智客注册,输入手机号、密码、推荐码,获取验证码并勾选我已阅读并同意注册协议,点击注册。
               
(2)注册完成后进入认证页面,填写认证资料;
设置登录密码:如果修改支付密码需要使用此处设置的登录密码;
设置支付密码:提现操作需要输入支付密码;
设置注册手机号并获取验证码;
               
(3)点击支付授权;
授权后,收稻平台会在1-7个工作日内完成审核。
               
2、注册怎么收不到验证码?
点击获取验证码后可等待一分钟,不要重复点击,如果还未收到验证码再点击一次,如第二次还是未收到验证码则拨打收稻智客平台官网客服电话咨询。
3、为什么点击提交认证网页没有反应?
智客需第一时间核对认证信息:姓名的字、身份证号是否与身份证一致,若所有信息均正确则拨打官网客服电话咨询。
二、信息修改类问题
1、注册的手机号可以修改吗?
可以修改,具体操作如下:
(1)登录收稻智客平台,点击账户安全,修改手机号。
(2)登录双乾支付平台,点击账户管理,修改手机号。
         
               
2、银行卡可以修改么?
方法一:可以在提现时去掉之前银行——添加其他银行

方法二:工作台左侧菜单找到  银行卡维护,删除之前银行卡,按照提示新增银行卡

三、交易类问题

1、提现为什么还没有到账?
收稻平台提现工作日2小时内到账,若超过2小时未到账:
(1)第一时间检查银行卡号是否正确;
登录收稻智客平台,点击银行卡维护,可查看银行卡 
(2)确认自己银行卡是否属于二类三类银行卡(单日有限额);
若银行卡卡号正确,且属于一类银行卡,电话咨询客户电话:400-799-8858
2、报名需求后,什么时候可以提交验收?
提交验收的规则如下:单笔交易金额15万以下可当天验收完成交易,15万以上至少24小时后可验收完成交易。
3、没有在规定的项目完成时间内提交验收,需求会关闭吗?
一对一需求:智客在项目完成时间内未提交验收视为逾期,逾期7天内仍然可以提交验收,超过7天,需求自动关闭。
派发需求:逾期仍可以提交验收。
4、如果企业不付钱怎么办?
可以电话联系平台客服,客服会在2个工作日内联系企业,协助解决问题。
5、在收稻平台注册个体工商户后,会影响后期我自己注册个体工商户吗?有冲突吗?
不会影响后期再注册个体工商户,工商登记制度允许“一址多照”,同一地址只能一个,同一地方不同地址可以注册多个个体工商户,一个人也可以在不同省份办理两个或者两个以上营业执照。

一、注册类问题

1、如何注册企业?

(1)点击企业注册,输入手机号、密码,获取验证码并勾选我已阅读并同意注册协议,点击注册。

(2)注册完成后进入认证页面,填写认证资料,然后点击剩余资料填写;

               
(3)设置登录密码:如果修改支付密码需要使用此处设置的登录密码;
设置支付密码:提现操作需要输入支付密码;
设置注册手机号并获取验证码;
               
(4)输入支付密码,点击确认授权;
收稻智客平台会在1个工作日内审核认证信息,认证通过会有短信通知,请注意查看。

二、信息修改类问题

1、如何修改手机号?
登录收稻智客平台,点击账户安全,修改手机号。
               

三、交易类问题

1、汇款充值如何操作?
企业可线下转账汇款
(1)与收稻营销人员沟通,进行线下转账,转账用途备注企业的乾商通商户账号(乾商通商户账号可登陆收稻点击充值,选择汇款充值查看);
(2)转账成功后,企业登陆收稻,点击充值;
(2)选择汇款充值;
               
上传企业转账回执单凭证,点击确认充值,告知收稻运营人员,即可充值成功。
2、跳转网银页面付款,客户号填什么?
正常网银页面的客户号均填写企业的银行卡号,建设银行除外,建设银行的客户为建设银行正常登陆网上银行右上角显示的客户号。
               
3、在收稻智客平台已经发布的需求能否修改?
① 一对一需求:在没有智客报名的情况下可以修改,在需求发布列表页面找到需求订单,修改需求内容。若有智客报名,则需要智客在承接列表取消报名,再修改需求内容。
② 派发需求:已经完成派发可关闭需求,点击重新发布按钮,修改需求内容
③ 若修改金额,只能关闭需求,重新发布一个新的需求
4、我的钱包充值多久可以到账?
收稻智客平台我的钱包充值实时到帐。
5、我的钱包提现多久可以到账?
收稻智客平台我的钱包提现工作日2小时内到账。
6、多久可以收到发票?
收稻平台会在7个工作日内完成开票并邮寄发票。
7、联系不到服务方怎么办?
任务已经开始,需求方联系不到服务方时,可以联系收稻平台客服,拨打首页客服电话400-799-8858,收稻智客平台会帮助需求方联系服务方。
8、服务方到截止日期后不发起验收怎么办?
服务方到截止日期后不发起验收,订单在需求方处状态变成逾期。逾期期间需求方可以发起申诉,联系收稻平台客服人员,进行申诉。